新手投放千川需要注意的问题有哪些?
1、品牌推广(非竞价推广)下单时,平台将根据您填写的预定展示量(投放周期内总量)对应的总金额,冻结您账户内品牌余额,并在投放周期开始后按投放当天预定展示量逐天进行扣费。具体结算按照您与千川平台签署的数据推广商务合作协议约定执行。
2、当前通用余额暂不支持用于品牌推广,您仅可使用品牌余额进行投放。品牌推广计划下单成功即冻结库存和资金,建议您提前完成充值,保证品牌余额充足,以免因资金冻结不成功而下单失败。品牌余额可通过财务-资金钱包-账户钱包查看。
3、您创建推广计划后,平台会进行相应审核,平台审核将花费一定时间,请您及时上传创意,确保在投放周期开始前通过平台创意审核。当平台进行库存锁量、资金冻结并完成下单审核后方为下单成功,仅在库存锁量、资金冻结、下单审核、创意审核四部分审核均已完成且“计划状态”显示为“已通过”后,方可正常投放。
4、为明确双方权利义务关系,推广计划下单时,平台将关联您与千川平台(包括但不限于巨量引擎或其关联公司)签署的数据推广合作协议,如存在多份协议,平台将依据如下规则进行处理:如同时存在线上协议和线下协议,平台将以线下协议为准,如存在多份线下协议,平台将以平台系统中的创建时间更晚者为准。
5、品牌推广计划不支持当天创建和当天修改,请您于前一天进行创建和修改。
6、品牌推广计划的投放方式一般为保价保量,但是如出现下述特殊情况,将不保量且仍会按照预定展示量支付推广费用。
(1)您的计划因违反相关法律法规、平台规则、投放要求或未通过审核而下线;
(2)您的计划所推广的直播间未保证在播状态;
(3)您的账户因违规被采取限制措施;
(4)其他非千川平台原因导致的计划无法投放的情况。
7、品牌推广计划暂停后系统不跑量,不解锁资金和库存,但仍会扣除费用。请您务必谨慎操作计划暂停和开启。如希望暂停扣费,请删除品牌推广计划,删除操作根据平台规则存在一定限制,详见品牌推广操作手册中的说明;品牌推广计划在投放期间不可删除。
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联系方式
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